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PERGUNTAS FREQUENTES

SOBRE A LOJA

ONDE VOCÊS FICAM?

VOCÊS POSSUEM TELEFONE PARA CONTATO?

COMO PODEMOS ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊS PARA PERGUNTAS DA IMPRENSA?

QUERO SER UM REPRESENTANTE COMERCIAL

VOCÊS ENTREGAM MESMO?

PEDIDOS

COMO ALTERAR OU CANCELAR MEU PEDIDO?

E SE EU QUISER PARCELAR O PAGAMENTO?

QUÃO SEGURO É REALIZAR MEU PEDIDO?

E SE EU DIGITAR O ENDEREÇO DE E-MAIL ERRADO?

PAGAMENTOS

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTOS?

ONDE EU ENCONTRO MEU BOLETO?

MEU BOLETO EXPIROU?

POSSO EFETUAR O PAGAMENTO AO RECEBER O PEDIDO?

ENVIO E ENTREGA

PREPARO PARA O ENVIO

QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA RECEBER MEU PEDIDO?

ONDE ESTÁ MEU PEDIDO?

EU RECEBI MEU PRODUTO MAS ELE ESTÁ INCOMPLETO

RECEBEREI MEU PEDIDO EM CASA?

EU DIGITEI MEU ENDEREÇO ERRADO, O QUE DEVO FAZER?

O RASTREIO MOSTRA COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI, O QUE DEVO FAZER?

DEVOLUÇÕES

COMO DEVOLVO O MEU PRODUTO?

RECEBEREI O CÓDIGO DE RASTREIO DE MINHA DEVOLUÇÃO?

QUANTO TEMPO LEVA O TEMPO DE DEVOLUÇÃO?

E SE EU RECEBER UM PRODUTO COM DEFEITO/INCORRETO/ESTRAGADO?

REEMBOLSOS

A ENTREGA É MUITO LONGA, QUERO MEU REEMVOLSO

QUANDO RECEBEREI O MEU REEMBOLSO?

EU RECUSEI A ENTREGA E QUERO MEU REEMBOLSO

MEU PRODUTO PARECE PERDIDO, QUERO MEU REEMBOLSO

O RASTREIO MOSTRA COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI. O QUE DEVO FAZER?